{"id":62,"date":"2026-05-13T12:17:23","date_gmt":"2026-05-13T15:17:23","guid":{"rendered":"https:\/\/wptech.com.br\/clinicwp\/termos-de-uso\/"},"modified":"2026-05-13T12:17:23","modified_gmt":"2026-05-13T15:17:23","slug":"termos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wptech.com.br\/clinicwp\/termos-de-uso\/","title":{"rendered":"Termos de Uso"},"content":{"rendered":"\n<p>Estes Termos de Uso (&#8220;Termos&#8221;) regulam o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o do site, dos canais digitais e dos servi\u00e7os oferecidos pela <strong>[RAZ\u00c3O SOCIAL]<\/strong>, inscrita no CNPJ sob n\u00ba <strong>[00.000.000\/0000-00]<\/strong>, com sede em <strong>[ENDERE\u00c7O COMPLETO]<\/strong> (&#8220;n\u00f3s&#8221;, &#8220;cl\u00ednica&#8221; ou &#8220;prestadora&#8221;), por qualquer pessoa que acesse o site ou contrate nossos servi\u00e7os (&#8220;voc\u00ea&#8221; ou &#8220;usu\u00e1rio&#8221;).<\/p>\n\n\n\n<p>Ao navegar neste site, agendar consulta, preencher formul\u00e1rio ou contratar qualquer servi\u00e7o, voc\u00ea declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com a nossa <a href=\"\/politica-de-privacidade\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>. Caso n\u00e3o concorde com qualquer disposi\u00e7\u00e3o, recomendamos que n\u00e3o utilize o site nem contrate os servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Aceita\u00e7\u00e3o dos Termos<\/h2>\n\n\n\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o deste site e dos servi\u00e7os oferecidos pela cl\u00ednica est\u00e1 condicionada \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o destes Termos. A aceita\u00e7\u00e3o se d\u00e1 por qualquer das seguintes formas: (i) navega\u00e7\u00e3o no site; (ii) preenchimento de formul\u00e1rios de contato ou agendamento; (iii) envio de mensagem por WhatsApp, e-mail ou telefone; (iv) comparecimento \u00e0 consulta ou procedimento; (v) qualquer outra forma de utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso voc\u00ea utilize os servi\u00e7os em nome de outra pessoa (paciente menor de idade, dependente ou pessoa sob curatela), declara ter os poderes legais necess\u00e1rios e assume responsabilidade pelas obriga\u00e7\u00f5es decorrentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Sobre a cl\u00ednica<\/h2>\n\n\n\n<p>Somos uma cl\u00ednica de sa\u00fade regularmente constitu\u00edda, com respons\u00e1vel t\u00e9cnico devidamente registrado no respectivo conselho profissional. Atuamos em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria brasileira, com as resolu\u00e7\u00f5es dos conselhos de sa\u00fade aplic\u00e1veis e com as boas pr\u00e1ticas cl\u00ednicas vigentes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Raz\u00e3o Social:<\/strong> [RAZ\u00c3O SOCIAL]<\/li>\n<li><strong>CNPJ:<\/strong> [00.000.000\/0000-00]<\/li>\n<li><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> [ENDERE\u00c7O COMPLETO]<\/li>\n<li><strong>Respons\u00e1vel t\u00e9cnico:<\/strong> [NOME] \u2014 registro [CRM\/CRO\/CRP \u2014 UF \u2014 N\u00ba]<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Objeto e servi\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n<p>O site tem por objeto apresentar a cl\u00ednica, sua equipe, especialidades, conte\u00fado educativo e canais de contato. Por meio do site e dos canais digitais, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conhecer profissionais, especialidades e estrutura da cl\u00ednica.<\/li>\n<li>Solicitar agendamento de consultas e procedimentos.<\/li>\n<li>Acessar conte\u00fado informativo do blog e perguntas frequentes.<\/li>\n<li>Entrar em contato pelos canais oficiais (WhatsApp, telefone, e-mail, formul\u00e1rio).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O site <strong>n\u00e3o substitui<\/strong> consulta m\u00e9dica, diagn\u00f3stico ou tratamento. Conte\u00fados informativos publicados em qualquer canal (site, blog, redes sociais) t\u00eam car\u00e1ter exclusivamente educativo e jamais devem ser interpretados como recomenda\u00e7\u00e3o cl\u00ednica individualizada. Em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia, procure imediatamente o servi\u00e7o de emerg\u00eancia mais pr\u00f3ximo ou ligue para o SAMU (192).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Elegibilidade e cadastro<\/h2>\n\n\n\n<p>O agendamento e o atendimento s\u00e3o abertos a pessoas maiores de 18 anos, plenamente capazes nos termos da legisla\u00e7\u00e3o civil. O atendimento de menores e incapazes somente ocorre na presen\u00e7a e com autoriza\u00e7\u00e3o de pais, respons\u00e1veis legais, tutores ou curadores devidamente identificados.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea se compromete a fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras, completas e atualizadas no momento do agendamento e do atendimento. Informa\u00e7\u00f5es incorretas, omitidas ou desatualizadas podem comprometer a qualidade do cuidado e gerar responsabiliza\u00e7\u00e3o exclusiva do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Agendamento de consultas e procedimentos<\/h2>\n\n\n\n<p>O agendamento pode ser realizado pelos canais oficiais da cl\u00ednica: site, WhatsApp, telefone ou presencialmente. A confirma\u00e7\u00e3o do hor\u00e1rio depende da disponibilidade da agenda do profissional escolhido e somente \u00e9 considerada efetiva ap\u00f3s retorno de confirma\u00e7\u00e3o por nossa equipe.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O hor\u00e1rio reservado \u00e9 pessoal e intransfer\u00edvel.<\/li>\n<li>Pedimos que voc\u00ea chegue com <strong>15 minutos de anteced\u00eancia<\/strong> para preenchimento de ficha e procedimentos de recep\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Atrasos superiores a <strong>15 minutos<\/strong> podem implicar redu\u00e7\u00e3o do tempo de consulta ou reagendamento, a crit\u00e9rio do profissional, para preservar os hor\u00e1rios dos demais pacientes.<\/li>\n<li>O agendamento pode exigir, em alguns casos, pr\u00e9-pagamento ou apresenta\u00e7\u00e3o de carteirinha de conv\u00eanio v\u00e1lida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Cancelamento, reagendamento e aus\u00eancia (no-show)<\/h2>\n\n\n\n<p>Cancelamentos e reagendamentos devem ser comunicados com anteced\u00eancia m\u00ednima de <strong>24 horas<\/strong> pelos canais oficiais, salvo motivo de for\u00e7a maior comprovado. Isso permite que outro paciente seja atendido no hor\u00e1rio liberado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cancelamento com anteced\u00eancia igual ou superior a 24 horas:<\/strong> sem cobran\u00e7a, com remarca\u00e7\u00e3o livre.<\/li>\n<li><strong>Cancelamento com anteced\u00eancia inferior a 24 horas ou aus\u00eancia sem aviso (no-show):<\/strong> pode implicar cobran\u00e7a de taxa, conforme pol\u00edtica vigente da cl\u00ednica, e\/ou condicionar o pr\u00f3ximo agendamento ao pr\u00e9-pagamento da consulta.<\/li>\n<li><strong>Reagendamento por iniciativa da cl\u00ednica:<\/strong> em casos excepcionais (imprevistos do profissional, for\u00e7a maior), voc\u00ea ser\u00e1 comunicado o quanto antes e o atendimento ser\u00e1 reagendado sem custo adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Pagamentos, valores e reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p>Os valores de consultas, procedimentos e servi\u00e7os s\u00e3o informados previamente pelo nosso atendimento. Aceitamos as formas de pagamento divulgadas em nossos canais (cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, PIX, dinheiro e, quando aplic\u00e1vel, parcelamento). Quando o atendimento ocorrer por conv\u00eanio, valem as regras do contrato da operadora.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notas fiscais eletr\u00f4nicas s\u00e3o emitidas para todos os servi\u00e7os contratados.<\/li>\n<li>Reembolsos, quando aplic\u00e1veis (cancelamento por iniciativa da cl\u00ednica, cobran\u00e7as indevidas ou erro operacional), s\u00e3o processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado, no prazo legal.<\/li>\n<li>Em caso de diverg\u00eancia sobre cobran\u00e7a, entre em contato com nosso atendimento para an\u00e1lise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Conduta do usu\u00e1rio<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao utilizar o site e os canais da cl\u00ednica, voc\u00ea se compromete a agir de boa-f\u00e9 e a respeitar a legisla\u00e7\u00e3o vigente, estes Termos e a integridade dos demais pacientes, profissionais e colaboradores. \u00c9 expressamente vedado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilizar o site para fins il\u00edcitos, fraudulentos ou contr\u00e1rios \u00e0 moral e aos bons costumes.<\/li>\n<li>Tentar acesso n\u00e3o autorizado a sistemas, contas ou \u00e1reas restritas.<\/li>\n<li>Reproduzir, copiar, distribuir ou explorar comercialmente conte\u00fado do site sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa.<\/li>\n<li>Publicar conte\u00fado ofensivo, discriminat\u00f3rio, falso ou difamat\u00f3rio em coment\u00e1rios, formul\u00e1rios ou avalia\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Realizar grava\u00e7\u00f5es de \u00e1udio ou v\u00eddeo de profissionais, pacientes ou ambientes internos sem consentimento expresso.<\/li>\n<li>Comparecer ao atendimento sob efeito de subst\u00e2ncias que comprometam a seguran\u00e7a ou a intera\u00e7\u00e3o com a equipe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O descumprimento destas regras pode acarretar suspens\u00e3o do atendimento, encerramento de rela\u00e7\u00e3o contratual e responsabiliza\u00e7\u00e3o civil e criminal nos termos da lei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Responsabilidade cl\u00ednica<\/h2>\n\n\n\n<p>Os profissionais que atuam na cl\u00ednica s\u00e3o plenamente habilitados e respondem por seus atos profissionais nos termos do respectivo conselho de classe. Toda conduta cl\u00ednica baseia-se em evid\u00eancias cient\u00edficas e nas melhores pr\u00e1ticas dispon\u00edveis no momento do atendimento, sem garantia de resultados espec\u00edficos \u2014 caracter\u00edstica inerente \u00e0 pr\u00e1tica m\u00e9dica e \u00e0 individualidade biol\u00f3gica de cada paciente.<\/p>\n\n\n\n<p>O sucesso de qualquer tratamento depende, entre outros fatores, da ades\u00e3o do paciente \u00e0s orienta\u00e7\u00f5es recebidas, da realiza\u00e7\u00e3o de exames complementares quando indicados, do uso correto de medicamentos e do comparecimento aos retornos agendados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Propriedade intelectual<\/h2>\n\n\n\n<p>Todo o conte\u00fado deste site \u2014 incluindo textos, imagens, fotografias, ilustra\u00e7\u00f5es, \u00edcones, v\u00eddeos, logotipos, marcas, layout, c\u00f3digo-fonte e demais elementos \u2014 \u00e9 de titularidade exclusiva da cl\u00ednica ou de seus licenciantes, protegido pela legisla\u00e7\u00e3o brasileira de direitos autorais (Lei n\u00ba 9.610\/1998) e de propriedade industrial (Lei n\u00ba 9.279\/1996).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 vedada a reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, exibi\u00e7\u00e3o p\u00fablica ou cria\u00e7\u00e3o de obras derivadas sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e por escrito da cl\u00ednica, ressalvados os usos leg\u00edtimos previstos em lei (cita\u00e7\u00e3o acad\u00eamica, uso pessoal n\u00e3o comercial, par\u00f3dia, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n\n\n\n<p>O tratamento dos seus dados pessoais \u00e9 regido por nossa <a href=\"\/politica-de-privacidade\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>, parte integrante destes Termos. L\u00e1 voc\u00ea encontra informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre quais dados coletamos, com quais finalidades, com quem compartilhamos, por quanto tempo armazenamos e como voc\u00ea pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD \u2014 Lei n\u00ba 13.709\/2018).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/h2>\n\n\n\n<p>Empregamos esfor\u00e7os razo\u00e1veis para manter o site dispon\u00edvel, atualizado e seguro. No entanto, nos limites permitidos por lei, n\u00e3o nos responsabilizamos por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Indisponibilidades tempor\u00e1rias decorrentes de manuten\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00f5es, falhas de provedores de hospedagem ou ataques de terceiros.<\/li>\n<li>Conte\u00fado de sites externos eventualmente vinculados, cuja responsabilidade \u00e9 exclusiva dos respectivos titulares.<\/li>\n<li>Decis\u00f5es tomadas por usu\u00e1rios com base em informa\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas publicadas em conte\u00fado educativo, sem consulta cl\u00ednica individualizada.<\/li>\n<li>Falhas ou atrasos em canais externos de comunica\u00e7\u00e3o (provedores de e-mail, operadoras de telefonia, plataformas de mensageria como o WhatsApp).<\/li>\n<li>Danos indiretos, lucros cessantes ou preju\u00edzos imateriais n\u00e3o decorrentes diretamente de conduta da cl\u00ednica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Altera\u00e7\u00f5es destes Termos<\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos atualizar estes Termos periodicamente, por motivos legais, regulat\u00f3rios, t\u00e9cnicos ou comerciais. A vers\u00e3o vigente est\u00e1 sempre dispon\u00edvel neste endere\u00e7o, identificada pela data de &#8220;\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o&#8221; no topo da p\u00e1gina. Recomendamos consulta peri\u00f3dica.<\/p>\n\n\n\n<p>Altera\u00e7\u00f5es substanciais que impactem significativamente seus direitos ser\u00e3o informadas com destaque no site e, sempre que poss\u00edvel, comunicadas pelos canais de contato cadastrados. O uso continuado do site ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o da nova vers\u00e3o implica concord\u00e2ncia com os Termos atualizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Lei aplic\u00e1vel, foro e contato<\/h2>\n\n\n\n<p>Estes Termos s\u00e3o regidos pela legisla\u00e7\u00e3o da Rep\u00fablica Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controv\u00e9rsias decorrentes destes Termos ou da utiliza\u00e7\u00e3o do site e dos servi\u00e7os, fica eleito o foro da Comarca de <strong>[CIDADE\/UF]<\/strong>, com ren\u00fancia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de d\u00favidas, sugest\u00f5es ou solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a estes Termos, entre em contato:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Raz\u00e3o Social:<\/strong> [RAZ\u00c3O SOCIAL] \u2014 CNPJ [00.000.000\/0000-00]<\/li>\n<li><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> [ENDERE\u00c7O COMPLETO]<\/li>\n<li><strong>E-mail:<\/strong> [contato@suaclinica.com.br]<\/li>\n<li><strong>Telefone:<\/strong> [(00) 0000-0000]<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estes Termos de Uso (&#8220;Termos&#8221;) regulam o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o do site, dos canais digitais e dos servi\u00e7os oferecidos pela [RAZ\u00c3O SOCIAL], inscrita no CNPJ sob n\u00ba [00.000.000\/0000-00], com sede em [ENDERE\u00c7O COMPLETO] (&#8220;n\u00f3s&#8221;, &#8220;cl\u00ednica&#8221; ou &#8220;prestadora&#8221;), por qualquer pessoa que acesse o site ou contrate nossos servi\u00e7os (&#8220;voc\u00ea&#8221; ou &#8220;usu\u00e1rio&#8221;). 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