Esta política explica como a Cantina da Nonna trata os dados pessoais de quem visita este site, envia mensagens pelo formulário de contato ou faz pedidos pelo cardápio online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Cantina da Nonna Restaurante Ltda., CNPJ 12.345.678/0001-00, com sede na Rua dos Pinheiros, 1284, Pinheiros, São Paulo/SP. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para privacidade@cantinadanonna.test.
2. Quais dados coletamos
- Pedidos pelo site: nome, telefone, modalidade (entrega ou retirada), endereço de entrega com bairro e complemento, itens escolhidos, observações e forma de pagamento.
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem.
- Dados técnicos: registros básicos de acesso mantidos pelo servidor por motivo de segurança. Para evitar abusos no envio de pedidos, guardamos apenas uma versão cifrada (hash) do endereço IP.
3. Para que usamos os dados
- Preparar, entregar e confirmar o seu pedido, inclusive pelo WhatsApp.
- Responder mensagens e solicitações enviadas pelo formulário.
- Cumprir obrigações legais e fiscais e prevenir fraudes.
Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos nenhuma informação.
4. Base legal
Os dados dos pedidos são tratados para a execução do contrato de compra (art. 7º, V, da LGPD). Os dados do formulário de contato são tratados para atender à sua solicitação, e os registros técnicos, por legítimo interesse na segurança do site.
5. Com quem compartilhamos
Ao enviar um pedido, a mensagem é aberta no WhatsApp, serviço de terceiro com política de privacidade própria. O endereço de entrega é compartilhado apenas com o entregador da nossa equipe responsável pelo pedido.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados pessoais dos pedidos feitos pelo site — nome, telefone e endereço — são anonimizados automaticamente 180 dias após o pedido. Mantemos apenas os itens e valores, sem identificação, para controle financeiro. As mensagens do formulário de contato são mantidas por até 12 meses.
7. Cookies e armazenamento no navegador
Este site usa apenas os recursos necessários ao funcionamento. O carrinho do cardápio fica salvo no próprio navegador (armazenamento local) até o envio do pedido ou até você esvaziá-lo, e não é enviado aos nossos servidores antes disso.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Basta escrever para privacidade@cantinadanonna.test; respondemos em até 15 dias.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.