Perguntas frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre prazos, pagamentos, trocas e atendimento. Se não encontrar a sua, fale com a gente pelos nossos canais.

  • Qual o prazo de entrega?

    O prazo aparece no checkout após informar o CEP e varia conforme a região e o método de envio escolhido.

  • Como funciona a troca?

    Você tem até 30 dias para solicitar a troca. A primeira troca por tamanho é gratuita.

  • Quais formas de pagamento vocês aceitam?

    Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento), Pix e boleto.

  • Posso parcelar a compra?

    Sim. O número de parcelas e os valores aparecem na página do produto e no checkout.

  • Como acompanho meu pedido?

    Você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar tudo em Minha conta.

  • O frete é grátis?

    Oferecemos frete grátis acima de um valor mínimo de compra, indicado no carrinho.

  • As peças têm garantia?

    Sim. Defeitos de fabricação são cobertos conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Como escolho o tamanho certo?

    Cada produto traz uma tabela de medidas. Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento.